Ohjeet
Tervetuloa Virtuaaliselle hautausmaalle
Virtuaalinen hautausmaa tarjoaa mahdollisuuden luoda läheisellesi digitaalisen muistopaikan, vierailla haudalla sekä tuoda kukkia, kynttilöitä ja muita muistoesineitä. Palvelu toimii verkkoselaimessa ja on käytettävissä ympäri vuorokauden.
1. Virtuaalihautausmaalle siirtyminen
Virtuaalihautausmaalle pääset verkkosivujen Virtuaali hautausmaa -välilehdeltä.
Paina sivulla Avaa Virtuaalihautausmaa -painiketta.
Virtuaalihautausmaan käyttäminen edellyttää rekisteröitymistä. Ensimmäisellä käyttökerralla rekisteröidy palveluun sähköpostiosoitteellasi ja salasanalla.
Jos olet jo rekisteröitynyt, kirjaudu sisään omilla tunnuksillasi.
2. Rekisteröityminen ja kirjautuminen
Virtuaalihautausmaan käyttäminen edellyttää rekisteröitymistä.
Jos käytät palvelua ensimmäistä kertaa, valitse Rekisteröidy ja täytä pyydetyt tiedot:
Sähköpostiosoite – käytetään kirjautumiseen.
Salasana – valitse itsellesi salasana.
Näyttönimi – nimi, jolla näyt palvelussa muille käyttäjille esimerkiksi vieraskirjaan kirjoittaessasi. Näyttönimen ei tarvitse olla oikea nimesi. Jos jätät kentän tyhjäksi, näyttönimenä käytetään Anonyymi. Näyttönimen voit vaihtaa jokaisella kirjautumiskerralla.
Tarjouskoodi – jos sinulla on tarjouskoodi, voit syöttää sen jo rekisteröitymisen yhteydessä. Tarjouskoodi ei ole pakollinen.
Kun rekisteröityminen on valmis, voit kirjautua Virtuaalihautausmaalle sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi.
Jos olet jo rekisteröitynyt, syötä sähköpostiosoitteesi ja salasanasi ja valitse Kirjaudu sisään.
3. Liikkuminen Virtuaalihautausmaalla
Virtuaalihautausmaalla voit liikkua sekä tietokoneella että puhelimella tai tabletilla.
Tietokoneella:
W tai ↑ – liiku eteenpäin
S tai ↓ – liiku taaksepäin
A tai ← – käännä katsetta vasemmalle
D tai → – käännä katsetta oikealle
Voit käyttää liikkumiseen myös näytöllä näkyvää ohjauslaatikkoa hiirellä.
Hiiren oikea painike – avaa hautakivien valikon, kun olet valinnut sopivan hautapaikan.
Hiiren vasen painike – käytä painikkeita ja muita valintoja.
Puhelimella ja tabletilla:
Liikkuminen tapahtuu näytöllä näkyvän ohjauslaatikon avulla.
Valikot, painikkeet ja muut toiminnot valitaan koskettamalla niitä näytöltä.
Hautakivi valikon saa näkyviin koskettamalla haluamaansa paikka kahdella sormella.
4. Hautapaikan valitseminen ja hautakiven lisääminen
1. Etsi sopiva hautapaikka
Liiku Virtuaalihautausmaalla ja etsi mieleisesi vapaa hautapaikka.
2. Valitse hautakivi
Kun olet löytänyt sopivan paikan, paina hiiren oikeaa painiketta. Näytölle avautuu hautakivien valikko, josta voit valita haluamasi hautakivimallin.
3. Syötä vainajan tiedot
Täytä vainajan tiedot:
Sukunimi
Etunimet
Syntymäaika
Kuolinaika
Paikkakunta, johon vainaja on haudattu – ei pakollinen
Hautausmaan nimi – ei pakollinen
Hautapaikka hautausmaalla – ei pakollinen
Samaan hautakiveen voidaan lisätä myös toisen vainajan tiedot.
Jos toinen vainaja on haudattu samaan hautapaikkaan kuin ensimmäinen, jätä toisen vainajan paikkakunta, hautausmaa ja hautapaikka tyhjiksi.
Kahden vainajan lisäämisestä samaan hautakiveen veloitetaan 5 € lisämaksu. Esimerkiksi yhden vuoden hautapaikka kahdelle vainajalle maksaa 25 € + 5 € = 30 €.
Valitse lopuksi hautapaikan käyttöaika. Hinta näkyy käyttöajan valinnan yhteydessä.
Kun kaikki tiedot ovat oikein, paina Lisää hautakivi.
4. Tarkista hautakivi ennen hyväksymistä
Kun olet täyttänyt tiedot ja painanut Lisää hautakivi, hautakivi näytetään paikallaan ennen lopullista hyväksymistä.
Tarkista, että hautakivi ja siinä näkyvät tiedot ovat oikein.
Voit tässä vaiheessa:
Käännä kiveä – kääntää hautakiven toiseen suuntaan.
Kyllä – hyväksyy hautakiven, jos kaikki näyttää oikealta.
Ei – palaa takaisin tietojen muokkaamiseen.
Jos huomaat esimerkiksi kirjoitusvirheen nimessä tai päivämäärässä, valitse Ei, korjaa tiedot ja paina sen jälkeen uudelleen Lisää hautakivi.
Kun hautakivi näyttää oikealta ja kaikki tiedot ovat kunnossa, valitse Kyllä.
5. Hautakiven tietojen tarkasteleminen
Virtuaalihautausmaalla voit tarkastella hautakiviin tallennettuja tietoja.
1. Siirry hautakiven luokse
Liiku hautausmaalla haluamasi hautakiven lähelle.
2. Avaa hautakiven tiedot
Napsauta hautakiveä hiiren vasemmalla painikkeella. Puhelimella tai tabletilla voit valita hautakiven koskettamalla sitä.
3. Tarkastele tietoja
Avautuvassa tietoruudussa näet hautapaikkaan tallennetut vainajan tiedot. Jos samaan hautakiveen on lisätty kaksi vainajaa, molempien tiedot näytetään.Tietoruudusta pääset myös hautapaikan muihin toimintoihin, kuten vieraskirjaan.
4. Sulje tietoruutu
Sulje tietoruutu ja jatka liikkumista hautausmaalla.
6. Kukkien, kynttilöiden ja muistoesineiden lisääminen haudalle
Virtuaalihautausmaalla voit koristella läheisesi hautaa kukilla, kynttilöillä, lyhdyillä ja muilla muistoesineillä.
1. Siirry haluamallesi haudalle
Etsi hauta Virtuaalihautausmaalta ja siirry sen luokse.Napsauta hautakiveä hiiren vasemmalla painikkeella. Puhelimella tai tabletilla voit valita hautakiven koskettamalla sitä.
2. Avaa tuotevalikoima
Valitse hautakiven valikosta haluamasi tuoteryhmä, esimerkiksi kukat, perennat, kynttilät tai muistoesineet.Näytölle avautuu valikoima, jossa näkyvät saatavilla olevat tuotteet ja niiden hinnat.
3. Valitse haluamasi tuote
Selaa tuotevalikoimaa ja valitse haluamasi kukka, kynttilä tai muistoesine.Voit tarkastella tuotteen ulkonäköä ennen ostamista. Tuotteen esikatselu näyttää, miltä se näyttää hautapaikalla.
4. Osta tuote
Kun olet löytänyt sopivan tuotteen, paina sen ostopainiketta.Tuotteen hinta veloitetaan Virtuaalihautausmaan lompakostasi. Varmista, että lompakossasi on riittävästi saldoa.Jos saldo ei riitä, voit lisätä rahaa lompakkoosi.
5. Tuote ilmestyy haudalle
Onnistuneen ostoksen jälkeen valitsemasi tuote ilmestyy hautapaikalle.Voit halutessasi lisätä samalle haudalle myös muita kukkia, kynttilöitä ja muistoesineitä.
Huomioitavaa:
Osa tuotteista voi olla määräaikaisia. Tarkista tuotteen mahdollinen voimassaoloaika ennen ostamista.Voit ostaa kukkia ja muistoesineitä myös muiden käyttäjien luomille haudoille.
7. Haudan etsiminen ja hautarekisterin käyttäminen
Virtuaalihautausmaalla voit etsiä läheisesi hautapaikan helposti joko verkkosivujen hakutoiminnolla tai pelin sisällä olevasta hautarekisteristä.
1. Haudan etsiminen verkkosivuilta
1. Siirry Virtuaalihautausmaan kotisivuille osoitteeseen www.virtuaalihautausmaa.fi.
2.Valitse sivuston valikosta Hautarekisteri.
3. Kirjoita hakukenttään etsimäsi vainajan nimi.
4. Valitse hakutuloksista oikea henkilö.
5. Paina Siirry haudalle -painiketta.
Virtuaalihautausmaa avautuu uuteen selainvälilehteen tai -ikkunaan.
Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi. Kirjautumisen jälkeen peli siirtää sinut automaattisesti etsimäsi hautakiven läheisyyteen.
2. Hautarekisterin käyttäminen pelin sisällä
Virtuaalihautausmaalla on pieni kirkko, jonka sisältä löydät hautarekisterin.
1. Siirry kirkkoon, joka sijaitsee hautausmaan portin jälkeen polun varrella.
2. Etsi kirkon sisältä pöydällä oleva hautarekisterikirja.
3. Napsauta kirjaa hiirellä tai kosketa sitä mobiililaitteella.
4. Näytölle avautuu hautarekisteri, jossa näkyvät Virtuaalihautausmaalle tallennetut vainajat.
5. Etsi haluamasi henkilö hakutoiminnolla.
6. Paina Siirry haudalle -painiketta.
Peli siirtää sinut suoraan valitsemasi hautapaikan läheisyyteen.
3. Hautarekisteriin pääseminen katulamppujen avulla
Hautausmaan polkujen varrella olevien katulamppujen yhteydessä on painike, jonka avulla pääset nopeasti hautarekisterikirkon ovelle.
Näin sinun ei tarvitse kävellä koko hautausmaan läpi päästäksesi hautarekisteriin.
4. Useamman vainajan hautapaikat
Jos samaan hautakiveen on tallennettu kahden vainajan tiedot, molemmat henkilöt näkyvät hautarekisterissä erikseen.
Molempien henkilöiden Siirry haudalle -painike vie samalle hautapaikalle.
8. Vieraskirjan käyttäminen
Jokaisella Virtuaalihautausmaan hautapaikalla on oma vieraskirja, johon voit kirjoittaa muistoviestejä, tervehdyksiä ja ajatuksia edesmenneen läheisesi muistoksi.
Vieraskirjaan voivat kirjoittaa myös muut Virtuaalihautausmaalle rekisteröityneet käyttäjät.
1. Vieraskirjan avaaminen
1. Siirry haluamasi hautakiven luokse.
2. Napsauta hautakiveä hiiren vasemmalla painikkeella tai kosketa sitä mobiililaitteella.
3. Valitse avautuvasta valikosta Vieraskirja.
Näytölle avautuu hautapaikan vieraskirja, jossa voit lukea aiemmin jätettyjä muistoviestejä.
2. Muistoviestin kirjoittaminen
1. Avaa hautapaikan vieraskirja.
2. Kirjoita haluamasi tervehdys tai muistoviesti tekstikenttään.
3. Paina viestin lähettämiseen tarkoitettua painiketta.
Viestisi tallentuu hautapaikan vieraskirjaan, ja muut haudalla vierailevat käyttäjät voivat lukea sen.
3. Näyttönimi vieraskirjassa
Vieraskirjaan kirjoittaessasi viestin yhteydessä näkyy kirjautumisen yhteydessä valitsemasi näyttönimi. Näyttönimen ei tarvitse olla oikea nimesi.
Jos et ole antanut näyttönimeä, viestisi yhteydessä näkyy nimi Anonyymi.
Voit vaihtaa näyttönimesi seuraavalla kirjautumiskerralla.
4. Vieraskirjan käyttäminen
Vieraskirjaan voit kirjoittaa esimerkiksi:
- Muistoja yhteisistä hetkistä.
- Syntymäpäivä- tai joulutervehdyksiä.
- Kaipaavia ajatuksia ja muistosanoja.
- Lyhyitä tervehdyksiä haudalla vieraillessasi.
Muistathan: Vieraskirjan viestit ovat muiden haudalla vierailevien nähtävissä. Kirjoitathan kunnioittavasti ja vältät henkilökohtaisten tai arkaluonteisten tietojen julkaisemista.
9. Hautapaikan tietojen muuttaminen ja voimassaolon jatkaminen
Virtuaalihautausmaalla voit muokata luomasi hautapaikan tietoja sekä jatkaa hautapaikan voimassaoloa.
Hautapaikan tietojen muuttaminen ja voimassaolon jatkaminen onnistuvat suoraan pelissä.
1. Hautapaikan tietojen muuttaminen
Jos huomaat esimerkiksi kirjoitusvirheen vainajan nimessä, syntymäajassa tai kuolinajassa, voit korjata tiedot.
1. Kirjaudu Virtuaalihautausmaalle omilla käyttäjätunnuksillasi.
2. Siirry luomasi hautakiven luokse.
3. Napsauta hautakiveä hiiren vasemmalla painikkeella tai kosketa sitä mobiililaitteella.
4. Valitse avautuvasta tietoruudusta Muokkaa tietoja.
5.Näytölle avautuu tietolomake, jossa hautapaikan nykyiset tiedot ovat valmiiksi täytettyinä.
6.Korjaa haluamasi tiedot ja tallenna muutokset.
Huomioitavaa: Hautapaikan tietoja voi muuttaa vain hautapaikan omistaja tai Virtuaalihautausmaan ylläpito.
2. Hautapaikan voimassaolon jatkaminen
Virtuaalihautausmaan hautapaikat ovat määräaikaisia. Voit jatkaa luomasi hautapaikan voimassaoloa ennen sen päättymistä.
1. Kirjaudu Virtuaalihautausmaalle.
2. Siirry oman hautakivesi luokse.
3. Avaa hautakiven tietoruutu.
4. Valitse Jatka hautapaikkaa.
5. Valitse haluamasi jatkoaika.
6. Hyväksy jatkaminen.
3. Hautapaikan jatkamisen hinnat
1 kuukausi 5 €
6 kuukautta 15 €
12 kuukautta 25 €
Jatkamisen hinta veloitetaan Virtuaalihautausmaan lompakostasi. Varmista ennen jatkamista, että lompakossasi on riittävästi saldoa.
Jos hautakivessä on kahden vainajan tiedot, jatkamisen hintaan lisätään 5 euroa.Esimerkiksi hautapaikan jatkaminen vuodeksi maksaa yhdelle vainajalle 25 € ja kahdelle vainajalle 30 €.
4. Hautapaikan voimassaolon päättyminen
Hautapaikan voimassaoloa kannattaa jatkaa ajoissa, jotta muistopaikka säilyy käytettävissä.
Virtuaalihautausmaan tavoitteena on lähettää hautapaikan omistajalle sähköpostimuistutus 7 päivää ja 1 päivä ennen voimassaolon päättymistä.
Älä kuitenkaan luota pelkästään muistutusviesteihin, vaan seuraa myös hautapaikkasi voimassaoloaikaa.
10. Usein kysytyt kysymykset (UKK)
1. Onko Virtuaalihautausmaan käyttäminen ilmaista?
Virtuaalihautausmaalle rekisteröityminen, hautausmaalla liikkuminen ja hautapaikoilla vieraileminen ovat ilmaisia.
Oman hautapaikan luominen sekä kukkien, kynttilöiden ja muiden muistoesineiden ostaminen ovat maksullisia.
2. Voinko luoda hautapaikan henkilölle, jonka oikeaa hautaa en omista?
Voit luoda muistopaikan edesmenneelle läheisellesi, vaikka et olisi hänen fyysisen hautapaikkansa haltija. Varmista kuitenkin, että julkaisemasi tiedot ovat oikeita ja että sinulla on oikeus käyttää mahdollisia valokuvia ja muita aineistoja.
3. Voinko lisätä samaan hautakiveen kaksi vainajaa?
Kyllä. Samaan hautakiveen voi lisätä kahden vainajan tiedot. Kahden vainajan lisäämisestä veloitetaan 5 euron lisämaksu hautakiven luomisen yhteydessä.
4. Voinko vierailla muiden käyttäjien luomilla haudoilla?
Kyllä. Voit vierailla muiden käyttäjien hautapaikoilla, lukea vieraskirjoja sekä jättää muistoviestejä. Voit myös ostaa kukkia, kynttilöitä ja muistoesineitä muiden käyttäjien haudoille.
5. Miten löydän tietyn vainajan haudan?
Voit etsiä vainajan kotisivujen Hautarekisteri-toiminnolla tai pelin sisällä kirkossa sijaitsevasta hautarekisteristä. Valitse haluamasi vainaja ja paina Siirry haudalle.
6. Voinko muuttaa hautakiven tietoja myöhemmin?
Kyllä. Hautapaikan omistaja voi muuttaa luomansa hautakiven tietoja valitsemalla Muokkaa tietoja.
7. Mitä tapahtuu, kun hautapaikan voimassaoloaika päättyy?
Hautapaikat ovat määräaikaisia. Hautapaikan voimassaoloa voi jatkaa pelissä. Jatkaminen kannattaa tehdä ennen voimassaoloajan päättymistä, jotta muistopaikka säilyy käytettävissä.
8. Miten maksan kukat, kynttilät ja hautapaikan?
Ostokset maksetaan Virtuaalihautausmaan omalla lompakolla. Voit lisätä lompakkoon saldoa ja käyttää sitä hautapaikkojen sekä muistoesineiden ostamiseen.
9. Voinko käyttää Virtuaalihautausmaata puhelimella tai tabletilla?
Kyllä, palvelua voi käyttää myös mobiililaitteilla. Suosittelemme riittävän tehokasta laitetta ja vakaata verkkoyhteyttä.
10. Mitä teen, jos Virtuaalihautausmaa ei lataudu tai toimii hitaasti?
Kokeile seuraavia toimenpiteitä:
- Päivitä selainikkuna.
- Tarkista internetyhteytesi.
- Sulje muut tarpeettomat selainvälilehdet.
- Kokeile uudelleen toisella selaimella, esimerkiksi Google Chromella tai Microsoft Edgellä.
Jos käytät puhelinta tai tablettia, kokeile tarvittaessa tietokonetta.
11. Unohdin salasanani. Mitä teen?
Jos et pääse kirjautumaan tilillesi, ota yhteyttä Virtuaalihautausmaan ylläpitoon salasanan palauttamiseksi. Älä lähetä salasanaasi ylläpidolle tai muille henkilöille.
12. Mihin voin ilmoittaa virheestä tai ehdottaa uutta ominaisuutta?
Otamme mielellämme vastaan palautetta, kehitysehdotuksia ja ilmoituksia mahdollisista toimintahäiriöistä. Voit lähettää palautetta Virtuaalihautausmaan verkkosivujen yhteydenottolomakkeella. Palautteesi auttaa meitä kehittämään palvelusta entistä paremman.
11. Lompakon käyttäminen, maksaminen ja tarjouskoodit
Virtuaalihautausmaalla on oma sähköinen lompakko, jonka avulla voit maksaa hautapaikkoja, kukkia, kynttilöitä ja muita muistoesineitä.
Lompakon käyttäminen on helppoa. Voit lisätä siihen rahaa tarpeesi mukaan ja käyttää saldoa ostoksiin.
1. Lompakon saldon tarkistaminen
Kun olet kirjautunut Virtuaalihautausmaalle, näet lompakkosi saldon pelin vasemmassa yläkulmassa.
Saldo kertoo, kuinka paljon rahaa sinulla on käytettävissäsi.
Lompakon saldo säilyy käyttäjätililläsi myös silloin, kun kirjaudut ulos palvelusta. Voit käyttää jäljellä olevan saldon myöhemmin.
2. Rahan lisääminen lompakkoon
1. Kirjaudu Virtuaalihautausmaalle.
2. Avaa lompakon lataustoiminto.
3. Valitse haluamasi lataussumma.
Voit valita seuraavista summista:
2 €
5 €
10 €
25 €
50 €
100 €
Voit myös syöttää haluamasi summan itse.
4. Siirry maksamaan valitsemasi summa.
5. Valitse tarjolla olevista maksutavoista itsellesi sopiva vaihtoehto.
6. Suorita maksu maksupalvelun ohjeiden mukaisesti.
Kun maksu on vahvistettu ja saldo päivitetty, voit käyttää lompakkoosi lisättyä rahaa Virtuaalihautausmaalla.
Huomio: Jos saldo ei päivity maksun jälkeen, älä tee heti uutta maksua. Tarkista ensin lompakkosi saldo sekä kirjaudu uudelleen. Ota tarvittaessa yhteyttä ylläpitoon.
3. Ostosten maksaminen lompakolla
Kun ostat hautapaikan, kukkia, kynttilöitä tai muita muistoesineitä, ostoksen hinta veloitetaan lompakostasi.
Esimerkki:Lompakossasi on 30 €.Ostat yhden vuoden hautapaikan, jonka hinta on 25 €.Ostoksen jälkeen lompakkoosi jää 5 € käytettäväksi muihin ostoksiin.Jos lompakkosi saldo ei riitä ostokseen, lisää lompakkoon rahaa ennen ostamista.
4. Tarjouskoodin käyttäminen
Virtuaalihautausmaalla voidaan jakaa tarjouskoodeja, joilla saat ilmaista saldoa lompakkoosi.
Tarjouskoodin käyttäminen rekisteröitymisen yhteydessä:
1. Avaa Virtuaalihautausmaan rekisteröitymislomake.
2. Täytä sähköpostiosoitteesi, salasanasi ja halutessasi näyttönimesi.
3. Kirjoita saamasi tarjouskoodi Tarjouskoodi-kenttään.
4. Viimeistele rekisteröityminen.
Kun tarjouskoodi on hyväksytty, sen mukainen etu lisätään käyttäjätilillesi.
Tarjouskoodien voimassaolo ja käyttöehdot voivat vaihdella. Kaikki tarjouskoodit eivät välttämättä ole voimassa jatkuvasti.
5. Lompakon saldon säilyminen
Lompakossa oleva saldo on henkilökohtainen ja sidottu käyttäjätiliisi.Jos poistut Virtuaalihautausmaalta tai suljet selaimen, käyttämätön saldo säilyy tililläsi.Kun kirjaudut myöhemmin takaisin samalla sähköpostiosoitteella ja salasanalla, voit jatkaa lompakkosi käyttämistä.
6. Ongelmia maksamisessa?
Jos kohtaat ongelmia lompakon lataamisessa tai ostoksen maksamisessa:
- Tarkista internetyhteytesi.
- Tarkista, onko maksu veloitettu pankkitililtäsi.
- Kirjaudu tarvittaessa uudelleen ja tarkista lompakon saldo.
Jos maksu on veloitettu mutta saldo ei näy, ota yhteyttä Virtuaalihautausmaan ylläpitoon verkkosivujen yhteydenottolomakkeella. Kerro yhteydenotossa maksun päivämäärä, summa ja ongelman kuvaus. Älä koskaan lähetä salasanaasi, verkkopankkitunnuksiasi tai maksukorttisi tietoja ylläpidolle.